Qingqi Sport 125 / I-moto Strada

linhos escreveu:As melhoras camarada!
Nos 2 dias seguintes é que começas a sentir valente o que ficou dorido na altura

Realmente, com carros todo o cuidado é pouco (do que tenho mais meno ainda são aquelas carrinhas de caixa aberta, autocarros, etc...coisas que podemos ficar espalmados...capixe?)

A moto ficou mt estragada?

linhos escreveu:Tens de meter isso tudo para o seguro se "coçar"

Exmo Dep. Sinistros AXA,

Em virtude de ter sido o lesado no acidente de viação com o processo XXXXXXXXXXX,eu proprietário do motociclo de matricula XX-MZ-XX, peço que resolvam o problema pois estou impedido do uso do meu veículo, do qual necessito para poder trabalhar e fazer as minhas deslocações.

O acidente foi dia 30 de Abril, dia 3 de Maio foi a peritagem ao meu motociclo e dia 13 de Maio foi a peritagem aos danos materiais que tive por consequência do acidente, dia que também foi levantado o auto do acidente por vossa parte.
Desde então nada me têm conseguido dizer em relação ao processo, nem a culpa foi assumida, estou lesado por não ter o meu motociclo em condições assim como o respectivo material que seguia comigo a quando da altura do acidente.

Peço que resolvam o problema o mais rápido possível, uma vez que preciso e tenho o direito de ter o meu motociclo para as minhas deslocações para o trabalho, assim como que seja reposto todo e qualquer dano que tive na consequência do acidente de que não fui culpado. Peço também que seja reposto o dinheiro de despesas médicas, assim como os dias que estive impedido de ir trabalhar por consequência de lesões físicas derivadas do acidente.

Espero que o processo seja resolvido em tempo útil sem causar mais transtornos à minha vida profissional e pessoal, caso não aconteça serei obrigado a recorrer a outras instâncias.
Agradeço que dêem uma resposta também aos e-mails que eu envio, pois se os envio é por necessidade de obter respostas e ver o o problema resolvido, e tenho todo o interesse em que seja resolvido.

Sem mais de momento me despeço de V. Exmo.



Almada: 20-05-2013


Atenciosamente.

André Filipe Gonçalves Pedro.

MLopes_ escreveu:Lamento a situação, mas isto são procedimentos normais. Eles demoram algum tempo a resolver tudo, mas és capaz de receber alguma chamada esta semana.
Vai ligando e pressionando nas linhas de call center, para ver se descobres o n.º do processo e o contacto/nome da pessoa que está a gerir este processo.

Só para tu veres: Ainda há 2 anos atrás, deram-me cabo de um carro, com perda total. O acidente foi em Março e só resolvi a situação na última semana de Abril. Foram quase 2 meses sem carro. Por acaso, a seguradora também foi a AXA.
Agora recomendo-te o seguinte: aperta com eles sobre o valor que achas justo receber. Faz um cálculo dos danos dos teus bens estragados (roupas, computador, capacete, etc...), o quanto necessitas para substituir esse equipamento. Não podes pedir demasiado, mas também não deixes que sejam eles a definir o valor. Eles vão sempre oferecer o menos possível.
Quando estiveres reunido para acordar a indemnização, deves ter tudo muito bem detalhado, orçamentado, e justificado. Nem que tenhas de levar o material estragado para reunião.
Na altura, foi o que eu fiz, e consegui receber mais 50% em relação à proposta inicial de indemnização.

Boa sorte na resolução deste caso.

Exmo Dep. Sinistros AXA,


Está a fazer 27 dias que fui lesado no acidente com o processo XXXXXX, eu proprietário do veiculo XX-MZ-XX quero saber quanto mais tempo vai demorar V. Exmo a tomar decisão sobre o processo.
Tenho enviado e-mails aos quais não obtenho resposta, quando contacto a vossa linha de atendimento nada de útil me sabem dizer, apenas me dão informações de prazos estabelecidos por lei e informações "genéricas". Pelo que fico com muito má impressão a cerca do vosso serviço telefónico, na minha opinião é muito rudimentar e demorado. Não tenho interesse nesse tipo de informações "genéricas", a mim interessa-me o meu caso e saber se estão de facto empenhados em resolver ou não.
A única carta que recebi de V. Exmo foi datada de 15 de Maio, em que dizia que o processo estava em averiguação, eu não consigo perceber que a vossa averiguação demore assim tanto tempo, uma vez que a Srª vossa segurada circulava numa via que tinha um sinal STOP e o desrespeitou, logo será de esperar que a culpa é da Srª vossa segurada. Situação esta que poderá ser confirmada junto do auto levantado de vossa parte perante as autoridades.
Eu quero saber quanto mais tempo esta situação vai levar, eu por motivos profissionais necessito de ter um motociclo para as minhas deslocações, uma vez que por razões inerentes à empresa que eu sou colaborador tenho que fazer várias deslocações para diversas instalações de trabalho.
Peço que se for previsível que demorem muito tempo, facultem-me um veiculo de substituição igual ou equivalente ao meu, que me ficou danificado em consequência do acidente e de que não sou culpado, veiculo esse que peço até que o meu fique reparado.
Não posso ficar mais tempo sem veiculo de transporte, peço que resolvam o mais rápido possível.

Sem mais de momento me despeço de V. Exmo.

Almada: 26-05-2013


Atenciosamente.

André Filipe Gonçalves Pedro.

linhos escreveu:Isso é fazer uma cartinha num escritório de advogados...às vezes basta um carimbo para eles se apressarem...digo eu!

Marco Machado escreveu:as companhias de seguros são tramadas sempre a fugir com o rabo á seringa, eu sei porque já trabalhei numa lol

Marco Machado escreveu:tem de se apertar com eles pois eles atiram sempre o barro a parede a ver se cola e são mais as vezes que se safam que as que não

etiko87 escreveu:Mais um dia desgastante com chamadas telefónicas, com gente incompetente que atende os telefonemas em call center's de seguradoras, hoje disseram-me uma nova.... o prazo pode ser estendido por o tempo que eles acharem necessário... AHAH, deve ser uma piada!
Todos os dias que ligo para esta companhia dizem-me que estão dentro dos prazos legais,(para variar), já perdi a conta das vezes que ouvi essa lengalenga , mas resolver, tá quieto!
De acordo com a telefonista que atendeu o meu telefonema hoje, a seguradora tem 32 dias úteis para regularizar a "culpa" do acidente, mas se assim achar necessário pode estender até 60 dias, ao qual eu respondi AH AH AH.
As telefonistas da AXA sobrepõe-se às leis portuguesas referentes a seguros...
Conclusão, discussão e lá me passaram o telefonema a um "supervisor" falei com o senhor, segundo ele esta situação está a demorar mais que o normal de costume.
Uma vez que o tempo médio de solução é de 20 dias(de acordo com o que o próprio supervisor me disse).
O senhor que falou comigo ao telefone disse que ia falar com a "responsável" pelo processo para ver se amanhã resolvia, e que me ia ligar da parte da tarde para dar notícias, ao qual eu respondi que queria "boas notícias".
E é inadmissível uma situação em que existe claro desrespeito por uma regra básica de transito, e existe um auto da policia que comprova as direcções que os veículos seguiam, demorar tanto tempo mesmo com estas "provas" todas.
Vamos ver se é desta que resolvem alguma coisa, em vez de andarem a gozar com a vida das pessoas, e com o tempo...
Enfim, Vamos ver!

etiko87 escreveu:PS, josé lopes, o problema é que eles a mim não me levam dinheiro, esse argumento do dinheiro todos os meses a mim não se aplica, pois isto é a seguradora da "outra"(Estupida) que chega-me a um cruzamento com um stop e parece que fecha os olhos e confia na sorte....

José Lopes escreveu:

etiko87 escreveu:PS, josé lopes, o problema é que eles a mim não me levam dinheiro, esse argumento do dinheiro todos os meses a mim não se aplica, pois isto é a seguradora da "outra"(Estupida) que chega-me a um cruzamento com um stop e parece que fecha os olhos e confia na sorte....

boas, pois realmente é uma situação muito chata pá!!!! eu referia-me ao dinheiro dos segurados em geral, já me aconteceu no carro e sem ter culpa nenhuma andei atras deles nem sei o tempo!!!!!!!!! mas sempre a precionar e o resultado era sempre o mesmo, quando lhe apeteceram lá mandaram arranjar o carro, espero que tudo se resolva, cumprimentos.

vinnys escreveu:Então e se arranjasses a moto, pedisses factura em teu nome e metesses as facturinhas para eles pagarem? Não se pode? Pelo tempo que estão a demorar até devias incluir as despesas em chamadas telefónicas, as despesas com outros combustíveis e outros meios de transporte que tives-te de gastar por estares privado da moto!!!