Daystar 125 - Parada

Cueball escreveu: O Pedro Sousa, acho eu.
Mas e como está a situaçao da mota?

Sim, e esta na mesma

c'um caraças páh. E previsoes, há alguma para a reparaçao?

Cueball escreveu:c'um caraças páh. E previsoes, há alguma para a reparaçao?

Meados do mês que vem
Depois deste tempo todo só faltava no fim dizerem que depois não havia garantia, eles dizem que em principio isso não vai acontecer.

que sacanas.

Cueball escreveu:que sacanas.

Vamos pensar que corra pelo melhor

Em Lisboa, fornecem mota de substituição quando se faz a revisão (de matrícula espanhola...), portanto no caso de uma avaria em garantia, penso que devem proceder da mesma forma... Quando tive um problema na minha Daystar não pedi visto só usar a mota para passeios de fim de semana, mas no stand prometeram avisar assim que descobrissem o problema e cumpriram...
No caso de um stand com alguma dimensão como esse de Leiria, que trabalha com várias marcas, não desenrascarem uma motita é muito mau, e penso que o problema é esse. O cliente Daelim é prejudicado em relação aos outros que compram motas mais caras... Esquecendo-se que quem compra uma 125 é muito provável que mais tarde compre uma mota com mais cilindrada.
Informa-te no Apoio ao consumidor ou na Deco, porque tenho a certeza que o stand tem de te compensar enquanto a mota está avariada. Senão imagina que a peça vem da Coreia de barco e só tens mota para o Natal (sem querer estar a agoirar...)!!!
A solução mais óbvia era canibalizarem uma das que tem para venda, mas assim já não a podiam vender enquanto não chegasse a peça nova... Mas um stand tem de estar pronto para aguentar e resolver esses problemas, em vez de tramar o cliente.
Boa sorte.

Quando lá fores, avisa que eu até lá ia contigo só para ver a cara deles e a conversa. Com outro clente deles a ouvir.

Se não me falha a memória, há membros deste nosso cantinho que têm formação jurídica. Eu, feliz ou infelizmente não tenho (o resto da história fica para uma tertúlia). Como tal, não sei até que ponto é legal o que alguns "vendedores" estão a fazer (nomeadamente uma conhecida empresa de venda de electrodomésticos a "forretas", cujo nome não vou explicitar para não fazer publicidade). Dizem esses senhores que são apenas vendedores, pelo que todo e qualquer assunto relativo a garantia e assistência técnica é da responsabilidade única do fabricante. Isto é, segundo eles, se o equipamento tiver sido fabricado em Alfa de Centauro, cabe ao comprador ir até Alfa de Centauro para refilar junto do fabricante... porque eles, coitadinhos, limitam-se a VENDER!
Como diz a carta enviada por um banco a um seu (deles) cliente: "... recorreremos a todos os meios, inclusivé os legais"!... (acho que não é preciso dizer o nome do banco atendendo à "barbaridade" - do ponto de vista das pessoas sem formação jurídica -, isto é, embora não vá fazer um estudo científico, tenho o presentimento que é esse mesmo que primeiro vos vier à cabeça; note-se que a frase acima foi escrita, EM PAPEL, antes dos bancos andarem a pedir que a gente os salvasse por causa da "crise"!!!).
Quanto ao que os consumidores poderão fazer...
Acho que temos assunto para várias tertúlias!

Pois muitos depois da venda o cliente que se amanhe

Cueball escreveu: Quando lá fores, avisa que eu até lá ia contigo só para ver a cara deles e a conversa. Com outro clente deles a ouvir.

Está prometido essa também eu gostava de ver

José de Espanha não te disseram nada?

fcosta escreveu:José de Espanha não te disseram nada?

Não nada, agora também vou de férias uns dias (finalmente), mas depois quando chegar como ainda venho com um dia ou dois de férias vai-me dar tempo para tentar resolver as coisas de outra maneira se até lá não estiverem resolvidas
Quando a tampa salta eu tambem fico bastante teimoso

Além do mais temos a Conceição Lino, no programa dela já tenho visto assuntos relacionados com garantias de marcas e concessionários. Pode ser que apareça um a respeito do cuidado a ter para quem compra motas 125cc sem carta, não vão comprar uma coisa a pensar que tudo bem e depois sair outra. E a assistencia destas marcas que agora estão a aparecer no mercado. Seria um bom programa assim

Realmente estranho , a mim de Espanha responderam-me em 48h nem tanto.... se fosse a ti voltava a enviar... e nas férias não deixava de pressionar pq esses dois dias podem não te chegar para resolver e depois quem sofre és tu.... não seja mais por telefone e mails tanto para Espanha como para o concessionário.

vá boa sorte..... e boas férias as minhas já se foram lol

José não sei se ajuda mas aqui fica o email do departamento que me respondeu quando me queixei para Espanha

daelim@desmot.com

Espero que ajude

fcosta escreveu:
José não sei se ajuda mas aqui fica o email do departamento que me respondeu quando me queixei para Espanha

daelim@desmot.com

Espero que ajude

Obrigado ajuda sempre já foi um a caminho para lá também

Recebi hoje uma resposta da Daelim Espanha pelos vistos estiveram fechados do dia 16 a 31 de Agosto, pedem desculpa e informam que já enviaram as peças para o concessionário. Ainda bem já começa a aparecer ma luz ao fundo do tunel.

E se se vê a luz é porque ainda vais brilhar com ela, já falta pouco para rodares punho

Jose escreveu:Recebi hoje uma resposta da Daelim Espanha pelos vistos estiveram fechados do dia 16 a 31 de Agosto, pedem desculpa e informam que já enviaram as peças para o concessionário. Ainda bem já começa a aparecer ma luz ao fundo do tunel.

Finalmente! Esperemos que agora não demore!

Continua a dar notícias.

Táva a ver que nunca mais respondiam

Em principio vou ter a minha mota segunda à tarde esperemos que seja desta vez. Só tenho pena de não a ter antes para ir à concentração

Jose escreveu:Em principio vou ter a minha mota segunda à tarde esperemos que seja desta vez. Só tenho pena de não a ter antes para ir à concentração

Camarada se quiseres na segunda feira passa no centro saude Leiria para beber um café que pago eu.

Cueball escreveu:

Jose escreveu:Em principio vou ter a minha mota segunda à tarde esperemos que seja desta vez. Só tenho pena de não a ter antes para ir à concentração

Camarada se quiseres na segunda feira passa no centro saude Leiria para beber um café que pago eu.

Temos de combinar isso então, entretanto já fui buscar a mota ao fim da tarde, está okay, não paguei nada, tive foi um azar do caraças porque avariou na altura em que precisamente a Daelim Espanha que è o representante entrou de féras, segundo o Pedro da FilipeMotoshow disse e acredito que seja assim hoje em dia os Stands e mesmo por vezes os representantes não fazem stock de peças, pelo menos as mais fora do comum que foi o meu caso com a agravante de o representante ter fechado naquela semana, só fazem stock de filtros oleos pastilhas etc, coisas mais comuns e com mais saída, para não haver tanto dinheiro parado e por vezes investido em algo que pode nem vir a ser necessário.
Não invalida no entanto que o vendedor poderia ter-me contactado para dar alguma re explicação sem começar a falar sem saber o que era, era o alarme era o... menos a mota ou algo dela.
Pode dedicar-se à venda de outra coisa. Eu acho que primeiro deveria dizer: vamos ver o que è e não começar logo às desculpas, durante o processo de reparação ter alguma atenção com o cliente, só lhe ficava bem. E no fim tentar saber se tinha ficado satisfeito ou não. No meu caso se me explicarem as coisas, eu não sou lerdo que não perceba.
Acabou por ser o rapaz que marca as revisões que fez o trabalho dele.

E já agora no Centro de Saude se pergunto pelo Cueball chamam-me doido

Ps. já agora acrescento para dizer que adicionei uns alforges e para quem estava na dúvida posso dizer que ficam altamente e adicionam espaço de carga que era o que faltava

Ya essa de perguntar pelo Cueball, ao era lá muito pratico nao.
Mas como sou lá o Vigilante e ando sempre lá por fora, era eu é ke te encontrava, se visse a mota.
As malas laterais compraste onde? E ficaram-te por quanto $$ ??

Cueball escreveu: Ya essa de perguntar pelo Cueball, ao era lá muito pratico nao.
Mas como sou lá o Vigilante e ando sempre lá por fora, era eu é ke te encontrava, se visse a mota.
As malas laterais compraste onde? E ficaram-te por quanto $$ ??

No ebay em espanha 50 Euros

Entao camarada José e a mota agora porta-se bem?

Cueball escreveu: Entao camarada José e a mota agora porta-se bem?

Até ver nada está okay. Passei nos 2 centros de saude na terça de manha vi uma mota num vi e um carro da Prossegur noutro, não sei se è a tua firma ou não. Um dia depois combinamos para o café.

Era esse ao pé da prisao ke tinha o carro da Prosegur.

Cueball escreveu:Era esse ao pé da prisao ke tinha o carro da Prosegur.

Ok
Só que agora já estou a trabalhar