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Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
5 participantes
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Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
Olá Malta, comprei no ano 2018, uma KTM duke 125 modelo 2018 para andar em cidade e poupar dinheiro em combustível.
Pouco tempo depois comecei a ter problemas de humidade e na pintura da farol frontal. Também tive um problema de humidade no ecrã do computador de bordo. Quando fiz a revisão dos 1000km o stand da KTM substituiu o ecrã e o farol frontal.
No mês de Maio de 2018 fui passear com um grupo de amigos. A mota desligou-se três vezes, duas vezes em segunda mudança e uma vez com a sexta mudança. No grupo existia um amigo que tinha uma KTM e disse-me logo que o problema era no ralenti da mota. Ele disse-me para não deixar de acelerar a mota abaixo das 2000 rotações para ela não ir abaixo. (Nessa altura a mota tinha perto de 1200km). Tendo a mota em garantia me desloquei ao stand. O mesmo negou-se a reparar e informou para deixar a mota a trabalhar durante 10 min ao frio para ela automaticamente atualizar o mapa de injeção. O problema não foi resolvido. A mota foi abaixo novamente em segunda mudança. (Já me habituei)
Tive um erro de software que me desligou o motor da mota e me fez perder km no odómetro em pleno transito. Solução que encontrei: Desligar e nunca usar o bluetooth nem “KTM My Ride”. Uma chamada de telemóvel usando o “KTM My Ride” pode desligar a mota.
Tive um erro na HLU, Head Lamp Unit, farol frontal. Solução que encontrei: Reiniciar a mota 3 vezes. Ando de dia.
Gosto muito da KTM Duke 125 mas os problemas estão a criar dissabores.
Recentemente a mota tem poucos meses (06/09/2018), perto de três mil km e anda a ter problemas de perda de cor num suporte dos pedais frontais e problemas de tinta no motor.
O stand aceita pintar as peças mas recusa-se a trocar as mesmas por novas após a mota fazer 7500km. O meu receio é a pintura ficar mal e gostava que as peças fossem substituídas.
O que acham da solução para o problema? Na minha opinião devo pedir peças novas. Alguém já teve estes problemas?
Obrigado pela ajuda
Pouco tempo depois comecei a ter problemas de humidade e na pintura da farol frontal. Também tive um problema de humidade no ecrã do computador de bordo. Quando fiz a revisão dos 1000km o stand da KTM substituiu o ecrã e o farol frontal.
No mês de Maio de 2018 fui passear com um grupo de amigos. A mota desligou-se três vezes, duas vezes em segunda mudança e uma vez com a sexta mudança. No grupo existia um amigo que tinha uma KTM e disse-me logo que o problema era no ralenti da mota. Ele disse-me para não deixar de acelerar a mota abaixo das 2000 rotações para ela não ir abaixo. (Nessa altura a mota tinha perto de 1200km). Tendo a mota em garantia me desloquei ao stand. O mesmo negou-se a reparar e informou para deixar a mota a trabalhar durante 10 min ao frio para ela automaticamente atualizar o mapa de injeção. O problema não foi resolvido. A mota foi abaixo novamente em segunda mudança. (Já me habituei)
Tive um erro de software que me desligou o motor da mota e me fez perder km no odómetro em pleno transito. Solução que encontrei: Desligar e nunca usar o bluetooth nem “KTM My Ride”. Uma chamada de telemóvel usando o “KTM My Ride” pode desligar a mota.
Tive um erro na HLU, Head Lamp Unit, farol frontal. Solução que encontrei: Reiniciar a mota 3 vezes. Ando de dia.
Gosto muito da KTM Duke 125 mas os problemas estão a criar dissabores.
Recentemente a mota tem poucos meses (06/09/2018), perto de três mil km e anda a ter problemas de perda de cor num suporte dos pedais frontais e problemas de tinta no motor.
O stand aceita pintar as peças mas recusa-se a trocar as mesmas por novas após a mota fazer 7500km. O meu receio é a pintura ficar mal e gostava que as peças fossem substituídas.
O que acham da solução para o problema? Na minha opinião devo pedir peças novas. Alguém já teve estes problemas?
Obrigado pela ajuda
Morais- Mensagens : 3
Data de inscrição : 06/02/2018
Mota : KTM Duke 125
Re: Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
esse tipo de problemas têm de ser resolvidos, quanto a mim todos os que envolvem o pleno funcionamento da mota, os estéticos menos mal.....
e falares diretamente com a ktm e expores os problemas e o que a oficina te está a fazer? ou melhor negar fazer?
ou entao mudar de oficina.............
e falares diretamente com a ktm e expores os problemas e o que a oficina te está a fazer? ou melhor negar fazer?
ou entao mudar de oficina.............
j-santos- Mensagens : 1424
Data de inscrição : 01/10/2015
Mota : ex:sym wolf 250, honda cb650f
Re: Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
Boas
Vale o que vale esta experiência e não se passou com a minha moto mas sim com um carro que comprei novo
Tive um problema com ele e a marca (FIAT - assistida pela MScar) aqui em Faro andou a protelar e a dizer (o ridículo da coisa) que "as peças em questão não estão cobertas pela garantia pois não fazem parte da estrutura básica".
Solução: enviei um e-mail bi lingue (português/inglês) para eles com conhecimento à Fiat Portugal e Fiat Europa. Passado dois dias telefonaram-me para levar a viatura às oficinas da MScar que tinham as peças para substituir.
O melhor que fazes é reportar toda a situação à KTM com todos os factos em concreto e a negação de solução por parte da oficina
Outra coisa que deves fazer é exigir a reparação da situação por escrito. Envias uma carta registada com aviso de recepção onde descreves a situação e onde pedes a reparação das coisas.
Finalmente, se onde moras existe outra oficina autorizada (enquanto tens garantia, usa só essas), vai lá
Espero que as coisas se resolvam depressa
Vale o que vale esta experiência e não se passou com a minha moto mas sim com um carro que comprei novo
Tive um problema com ele e a marca (FIAT - assistida pela MScar) aqui em Faro andou a protelar e a dizer (o ridículo da coisa) que "as peças em questão não estão cobertas pela garantia pois não fazem parte da estrutura básica".
Solução: enviei um e-mail bi lingue (português/inglês) para eles com conhecimento à Fiat Portugal e Fiat Europa. Passado dois dias telefonaram-me para levar a viatura às oficinas da MScar que tinham as peças para substituir.
O melhor que fazes é reportar toda a situação à KTM com todos os factos em concreto e a negação de solução por parte da oficina
Outra coisa que deves fazer é exigir a reparação da situação por escrito. Envias uma carta registada com aviso de recepção onde descreves a situação e onde pedes a reparação das coisas.
Finalmente, se onde moras existe outra oficina autorizada (enquanto tens garantia, usa só essas), vai lá
Espero que as coisas se resolvam depressa
papatango- Mensagens : 1732
Data de inscrição : 22/04/2015
Mota : ex-fosti 125cc (cabritinha);ex-AJS daytona (Mulatinha); Virago 535 (Ateagina) e Yamaha Bolt
Re: Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
Tás com azar...pode-se saber que oficina é essa?
A KTM como marca premium que se diz, e isso vê-se bem no preço, não deveria ter problemas crónicos destes! E se os tem, pelo menos que os resolva sem causar transtornos às pessoas
A KTM como marca premium que se diz, e isso vê-se bem no preço, não deveria ter problemas crónicos destes! E se os tem, pelo menos que os resolva sem causar transtornos às pessoas
linhos- Mod
- Mensagens : 7618
Data de inscrição : 12/09/2011
Mota : KTM Duke 125 Laranjinha ABS - Vê a Laranjinha no Youtubiu!
Re: Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
A reposta do papatango parece-me bastante adequada.
No entanto se a mota nova é assim... imagino o futuro.
Já ouvi falar de KTMs maiores em que a malta se fartou de oficina até vender....
Tive a minha yamaha ybr 125 por 30000 kms ... e à oficina foi só fazer revisões e mudar pneus.... tenho uma yamaha 600 com 28000 kms nas minhas mãos e é igual... Digam o que disserem... Há as japonesas e as outras.
E peço desculpa pela opinião desfavorável.
No entanto se a mota nova é assim... imagino o futuro.
Já ouvi falar de KTMs maiores em que a malta se fartou de oficina até vender....
Tive a minha yamaha ybr 125 por 30000 kms ... e à oficina foi só fazer revisões e mudar pneus.... tenho uma yamaha 600 com 28000 kms nas minhas mãos e é igual... Digam o que disserem... Há as japonesas e as outras.
E peço desculpa pela opinião desfavorável.
lagessousa- Mensagens : 125
Data de inscrição : 15/04/2013
Mota : XJ6 n
Re: Uma Duke 125 problemática com poucos meses.
Olá Malta, obrigado pela ajuda, vou enviar um email a KTM a pedir informações e procedimentos que devo realizar. Já estive no stand 2 vezes e a resposta é sempre a mesma. A mota só e reparada após fazer 7500km. O problema apareceu antes dos 4000km e teria que estar quase um ano com o problema na mota para este ser reparado o que não é correto. Já estive a ler o papel da garantia da mota mas é muito vago. Já ativei a garantia uma vez na qual me trocaram o farol frontal e o ecrã.
O meu objetivo não é falar mal do stand mas noto alguma inercia na solução do problemas.
Gosto muito da moto mas tem tido alguns problemas.
O meu objetivo não é falar mal do stand mas noto alguma inercia na solução do problemas.
Gosto muito da moto mas tem tido alguns problemas.
Morais- Mensagens : 3
Data de inscrição : 06/02/2018
Mota : KTM Duke 125
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