Assistência em Viagem

Boas pessoal, tal como já escrevi no meu DB da Austríaca tive que chamar o reboque pra leva-la pra oficina...

Só uma questãozinha....

A menina da seguradora perguntou o nome, matricula da mota marca e essas coisas todas blá blá, Tudo muito bem...

Perguntou-me se trazia ocupantes e se precisava que me levasse e blá bla.

Resumindo ela disse que eu tinha "um plafon de 200€" 

Perguntei ao rapaz do reboque, ele disse-me que temos um plafon e quando esse esgotar, quando pedíssemos assistência pagaríamos do bolso! Neste meu caso tenho 200€ de Plafon   (parece-me a Cetelem) faço publicidade... 

Alguém tem conhecimento disto?????? Este seguro é novo atenção.

Desconhecia. Infelizmente, este ano já tive de utilizar o reboque duas vezes e até agora ainda ninguem me questionou nada.... Liberty!!!!

Estranho....

Eu tou na Fidelidade

Numa altura andava num carro que fazia quase tantos quilómetros nas minhas mãos como em cima do reboque. Nunca me falaram valores máximos. Sempre cobriram tudo.
Para a mota parto do princípio que seja igual. (Tenho ambos na Generali.)
Mas cada seguradora tem as suas cláusulas.

Como disse o amigo Tiago cada seguradora é um caso, como já tive seguros na AXA e Liberty posso dizer que nenhuma das duas me falou em plafond de reboque, e na AXA também tive de usar varias vezes o reboque que o meu antigo FIAT (Foste Intrujado Agora Toma) gostava era de andar a vadiar na oficina
  mas por exemplo na AXA tinha de pagar 50€ para trocar um vidro coberto pelo seguro e apenas tinha 350€ de plafond para o mesmo, na Liberty não pago nada e tenho + de 500€ de plafond para trocar vidros,  plafond esse que quase não chegava para o vidro da frente do meu actual bolinhas + sensor de chuva (496€)

Boas

Eu da experiência que tenho de "solicitar reboque" a unica questão levantada era que no prazo de 30 dias se fosse necessária nova assistência seria paga (75 €)
Isto dito por eles por telefone porque nas cláusulas não referia nada disso. ( Nunca necessitei mas caso necessita-se eles que viessem pedir os €  )

Essa do Plafon é nova ... imaginemos que tens uma infelicidade no estrangeiro ou até em Portugal e é necessário a estadia e o táxi ... lá se vão os 200 € num ápice e com sorte ainda te vêm pedir dinheiro. 
Cheira-me a tretas deles mas convém sempre ler as clausulas para nos precavermos ... por vezes onde menos esperamos está lá uma surpresa.

PS: vou já ler as minhas lol visto que o seguro também e novo e noutra seguradora

Claudio Rodrigues escreveu:Como disse o amigo Tiago cada seguradora é um caso, como já tive seguros na AXA e Liberty posso dizer que nenhuma das duas me falou em plafond de reboque, e na AXA também tive de usar varias vezes o reboque que o meu antigo FIAT (Foste Intrujado Agora Toma) gostava era de andar a vadiar na oficina
  mas por exemplo na AXA tinha de pagar 50€ para trocar um vidro coberto pelo seguro e apenas tinha 350€ de plafond para o mesmo, na Liberty não pago nada e tenho + de 500€ de plafond para trocar vidros,  plafond esse que quase não chegava para o vidro da frente do meu actual bolinhas + sensor de chuva (496€)

Boas Claudio

Calma que isso é diferente .
São coberturas adicionais sujeitas a limites e franquias de ativação ( nos primeiros 12 meses ) 

Agora quando tiver um tempinho vou saber melhor, ate mesmo no carro. Quer dizer um gajo anda a pagar seguro entao para que???

Alex lê com atenção as condições da tua apólice.

Como já referiram cada seguro é um seguro, mas é normal estares limitado a um certo número de reboques por ano, e mesmo os km's do reboque podem ser limitados. Provavelmente quando se referiu a plafond de X€ referia-se a uma dessas situações, embora convenha saber como é que isso é contabilizado.

Já experimentaste telefonar para a linha de atendimento e colocares essa questão?

Dissidente escreveu:Alex lê com atenção as condições da tua apólice.

Como já referiram cada seguro é um seguro, mas é normal estares limitado a um certo número de reboques por ano, e mesmo os km's do reboque podem ser limitados. Provavelmente quando se referiu a plafond de X€ referia-se a uma dessas situações, embora convenha saber como é que isso é contabilizado.

Já experimentaste telefonar para a linha de atendimento e colocares essa questão?

Sim tenho que ligar, um gajo nao ve as letras pequenas dps tem-se uma surpresa...

No meu caso (a companhia é a Direct), tenho direito aos reboques que forem necessários.

A unica questão é que se a razão da solicitação do reboque for uma causa já utilizada tem de se fazer prova de que a mota foi reparada aquela avaria.

Abrçs

essa do plafon para assistência em viagem para mim é nova mas em termos de seguros já nada me admira. é por isso que há muitosssssss anos estou na mesma companhia e, independentemente de saber que poderia conseguir mais barato, não mudo. e não se pode dizer que é pela companhia de seguros em si mas pela boa relação que tenho com quem lá trabalha.

O meu seguro, da Zuritel (Grupo Zurich) prevê assistência em viagem nas condições que mencionou o Santi.
Para repetir as razões de recorrer ao reboque, num prazo de 30 dias, preciso de evidenciar com factura, a tentativa de reparação da avaria.
De resto, posso usar e abusar do reboque.

Uma segurador que limita o número de assistências é a LOGO, da Marta Relvas daqui do forum, por exemplo.

todas as assistências têm plafonds e numero máximo de ocorrências por ano.
cada um tem um modo de operar diferente, mas leiam as condições gerais e especiais da Assistência de Viagem.