Problemas na mota

Helder Cruz escreveu:Caros amigos, parece-me que a situação é a seguinte:

A Norauto não sabe, nunca soube, não saberá tão cedo, efectuar manutenção em motociclos.

Nem em automóveis sabem, quanto mais

Norauto?Quis por lá dois pneus e só uma semana depois é que tinham vaga perguntei 1 semana para colocar 2pneus .Responderam-me muito trabalho e eu a ver o pessoal da oficina em amana cavaquira isto passado no Forum Coimbra

Boas
Apos a recepção da carta registada c/aviso hoje recebi uma chamada para me dizerem que apos analise do representante a mota tem o pistao denificado e que é devido a falta de oleo e que querem eu eu passe na loja para me informarem melhor e tentar chegar a valores a pagar no arranjo!

Disse-lhes que iria la passar mas como é que e possivel estarem a questao e arranjar mais problemas quando a mota fez a revisao aos 4000 kms e apos esta revisao comecaram os problemas aos 6000 kms votei e fizeram um diagnostico em que tive que pagar e levou mais oleo que paguei, agora na revisao dos 8000 kms.

Enfim assumirem qualquer erro/engano nada!!!

mesmo, mesmo tristes!!!

ja lhes disse que acabou a conversa, agora e tudo escrito.

QUE PALHACADA!!!

amigo... o cabeçudo decidiu não pagar népia!
Agora sim é a ves de entrar o advogado. Espero que tenhas um interessado, senão ficas na mesma.

Posso dar-te o contacto do meu, mas não sendo teu amigo... é apenas mais um negócio para ele!

APERTA COM ELES!


Se a moto está na garantia, não tens de pagar nada!

Mete advogado!

E é como dizes, nada por telefone, tudo por escrito!

Boas

No NEWS!!!!

Só por curiosidade, alguem sabe o valor dum pistao????
Pois caso as coisas continuem assim mando arranjar e logo se ve com eles....

Estou a ficar mais que farto de esperar pela pretinha!!!!!

Abraços!!!

desculpa amigo só por curiosidade como ficou o teu problema com a tua Daelim.
Um abraço.

Entao é assim, o pistao foi arranjado e tive de pagar! (UMA VERGONHA)!!!

Mas o pior é que fix 500 kms e continua na mesma!

Enviei um email ao director da norauto e ainda aguardo resposta.

Vou tentar ver noutro sitio se consigo arranjar e vou fazer uma BIG reclamação a todos os intervinientes neste assunto!!!

vai á terrujem tem lá dealim fala com ele e dis o que se passou eles te podem resolver o problema

Boa noite Carlos

Vou ver se consigo falar com eles primeiro, ate tenho receio de leva a mota!

Obrigado

Obrigado por responderes, tenho pena do que aconteceu, mas acho que tens mesmo que reclamar da Norauto, eu tenho uma Daelim a pouco tempo e comprei alguns equipamentos na Norauto e tb ja deu para me chatear com eles mas por acaso fique sempre a ganhar, lá esta pedi livro de reclamações ameacei com chamar a policia e os gajos lá cederão.

Boas. Estive a ler este topico com alguma atençao, e de facto fiquei abismado.

Nao estando extremamente informado sobre os procedimentos mais apropriados para dar a volta a uma situaçao destas e sabendo que o nosso país é uma treta da defesa dos direitos do consumidor, sei tambem que ja foi pior e que há formas de chatear esses senhores.

Primeiro de tudo é manter a calma e por a cabeça a funcionar.

Como o Veiga diz e muito bem, nenhuma casa gosta de publicidade lesiva á sua imagem. Nenhuma.

hoje em dia há imensa fonte de informaçao, e antes de se fazer o que quer que seja devemos informar nos sobre o que fazer. Quando la chegamos ja vamos preparados para as adversidades e com uma estrategia montada para lervarmos a nossa agua a bom moinho.

Se na primeira vez vemos que nao estamos a lidar com gente de boa vontade, quando vamos á segunda ja temos que ir com outra manha e informaçao.

1. conhecer a lei das garantias
2. conhecer a entidade maxima representante da marca que lhes dá a licença de representaçao da marca.
3. nao ter problemas de endurecer a voz(mantendo o dialogo em bom tom:) ) demontrando que estamos dispostos a levar a coisa ate á ultima instancia.
4. Livro de reclamaçoes sempre. Quando uma queixa é feita no livro , o representantante vai ser incomodado por causa disso.
5 . Fazer queixa deles´ao representante nacional e pedir uma soluçao urgente.
6. Pedir sempre indeminizaçao e mota de substituiçao por pausas prolongadas( Se mostrar mos que sabemos o que diz a lei, mesmo que a sua aplicaçao seja dificil, eles tremem)
7. Em ultimo caso, como diz o veiga, partir a loiça :) e dizer que vais fazer um video para por no yiou tube e divulgar em todos os foruns das 125 na net a pouca vergonha que ali vai etc:) e que tens um amigo que trablaha na sic ou na tvi e que vais pedir reportagem :)


Cumprimentos.


6

Lambranca escreveu:Entao é assim, o pistao foi arranjado e tive de pagar! (UMA VERGONHA)!!!

Mas o pior é que fix 500 kms e continua na mesma!

Enviei um email ao director da norauto e ainda aguardo resposta.

Vou tentar ver noutro sitio se consigo arranjar e vou fazer uma BIG reclamação a todos os intervinientes neste assunto!!!

Já agora trocas-te o pistão por um novo?

Li também todos os teus posts, e na minha humilde opinião, um advogado devia ter intervido na 3 semana de espera, no sentido de fazer valer todos os teus direitos, que não foram minimamente respeitados. Agora que pagas-te do teu bolso, é tudo um pouco mais complicado e dispendioso de resolver. Resta expor a tua reclamação e partilhar esta horrível experiência.

Claro está que eu nao pagava nem um tostao de arranjo. se nao me deixassem levantar a mota falava com o inportador e se nada resovesse justiça.